kokie yra EMENO klientų rūpesčiai

Po daugelio metų eksporto,EMENOklientų yra daugiau nei 100 šalių. Klientų iš skirtingų regionų užduodami klausimai yra visiškai skirtingi.

Daugelį metų pirmasis Europos klientų klausimas dažniausiai būna apie atitiktį.

"Ar turite CE sertifikatą?" "Ar jis suderinamas su RoHS 2.0?" "Ar galite pateikti REACH deklaraciją?" Praėjusį mėnesį prancūzų klientas atsiuntė penkis klausimus, susijusius su atitiktimi. EMENO gavo dvigubus ISO9001 ir ISO14001 sertifikatus. CE yra pagrindas, o RoHS ir REACH dokumentai palaipsniui tobulinami. Tas prancūzų klientas vėliau atsakė: „Jūs esate vienintelis tiekėjas, kuris visapusiškai atsakė per penkias dienas“.

Pirmasis Lotynų Amerikos klientų klausimas dažniausiai yra apie siuntimo išlaidas.

„Kiek sluoksnių sudaroAM8208turi?" „Kiek vienetų telpa viename konteineryje?" Svoriui ypač jautrūs klientai iš Brazilijos ir Meksikos. EMENO AM8208 vienetas sveria 4,7 kilogramo, o du vienetai supakuoti į vieną dėžę. Viename 40 pėdų konteineryje telpa daugiau. Meksikos klientas apskaičiavo, kad sutaupytos siuntimo išlaidos, naudojant AM8208, jam pakako įsigyti kitą AM8208 partiją.

Pietryčių Azijos klientų pirmasis klausimas paprastai yra apie pristatymo laiką.

"Kiek laiko užtrunka pristatymas po užsakymo?" „Ar galima jį pristatyti laiku iki atidarymo? Pietryčių Azijos parduotuvės turi įtemptus grafikus ir reikalauja ilgo pristatymo laiko. EMENO sandėlyje yra įprastų modelių AM8208, AM8089 ir AM9800X, tačiau pasirinktoms spalvoms ar specialioms konfigūracijoms reikia gamybos grafiko. Tailando klientas paklausė: „Kiek laiko truko 5 dėklų AM kietųjų etikečių partijos, kurią praėjusiais metais išsiuntėte į Meksiką, pristatymo laikas? Sakiau 32 dienas. Tai išgirdęs daugiau neklausė apie pristatymo laiką ir ėmė teirautis dėl kainos.

Artimųjų Rytų klientų pirmasis klausimas dažniausiai yra apie agentus.

– Ar turite agentą Dubajuje? "Ar galite siųsti tiesiai?" Artimųjų Rytų klientai teikia pirmenybę vietiniams agentams patogiam po pardavimo ir papildymui. Šiuo metu EMENO neturi agentų Artimuosiuose Rytuose, tačiau palaiko tiesioginį siuntimą. Artimųjų Rytų pirkėjas uždavė šį klausimą prekybos parodoje, o tada išsiėmė telefoną, kad užsirašytų, sakydamas, kad leis pirkimo skyriui su jais susisiekti.

EMENO gamina AM magnetines antenas, AM kietąsias etiketes ir AM minkštąsias etiketes. Produktai yra vienodi, tačiau skirtingi dalykai, kurie rūpi klientams skirtingose ​​rinkose, yra skirtingi. Suprasti, ko jie klausia, yra svarbiau nei mokėti nurodyti kainas.

EMENO svetainė: www.emenotec.com | www.lifmei-eas.com

Lifangmei svetainė: www.lifangmei.com