Klientas pasakė, kad kilo problemų dėl šios AM kietųjų etikečių partijos ir kaip EMENO galėtų sužinoti, kuri tai partija

Praėjusį mėnesį EuropKlientas atsiuntė el. laišką: "Buvo dvi dėžutės ankstesnės partijos AM kietųjų etikečių. Nuėmus spynų rinkiklius, jie buvo šiek tiek prispausti. Ar galėtumėte patikrinti, kuri tai buvo partija?"

Jį galima patikrinti.

KadaEMENO'sBuvo gaminamos AM kietos etiketės, kiekviena dėžutė buvo paženklinta partijos numeriu. Partijos numeris – tai skaičių ir raidžių derinys, įrašantis pagaminimo datą, gamybos komandą ir panaudotų žaliavų partiją.

Klientui pateikus partijos numerį, EMENO kokybės tikrinimo įrašuose galima rasti tris dalykus:

Pirma, kurią dieną šios AM kietos etiketės buvo pagamintos. Antra, kuri komanda tą dieną veikė. Trečia, koks tiekėjas ir kokia gaunamų medžiagų partija buvo panaudota šių kietųjų etikečių spynų šerdims ir spyruoklėms.

Patikrinus Europos kliento partijos numerį, paaiškėjo, kad tai trijų mėnesių senumo partija. Pagaminimo data ir komanda buvo tinkami, tačiau gaunama spynos šerdies medžiagų partija skyrėsi nuo kelių ankstesnių partijų. Tiekėjas pakeitė spyruoklių partiją, o elastingumas buvo šiek tiek didesnis. Surinkus jausmas buvo normalus, tačiau kai pasiekė klientą, kasininkė pastebėjo, kad naudojant spynų rinkiklius yra šiek tiek įtempti.

Problema buvo rasta.EMENOklientui pakartotinai išdavė dvi dėžes AM kietųjų etikečių ir informavo tiekėją, kad šis pakoreguotų spyruoklių specifikacijas. Vėlesnėse partijose tos pačios problemos nebeliko.

AM kietosios etiketės yra tokios, kaip ir AM antenos bei AM minkštosios etiketės. AM100 pagrindinė plokštė turi pagrindinės plokštės serijos numerį, o AM9800X ir AM8089 buvo surinkti su pagrindinės plokštės modeliu ir įrašytais derinimo parametrais. Kiekviena AM minkštųjų etikečių dėžutė turi gamybos partijos numerį, o demagnetizatoriaus atitikimo parametrai taip pat registruojami partijomis.

Artimųjų Rytų klientas anksčiau uždavė klausimą: „Ar jūsų atsekamumas gali pasiekti tokį lygį? Pasakiau, kad jei klientas galėtų pateikti partijos numerį, galėtume rasti pagaminimo datą, komandą ir žaliavos partiją. Jei klientas net nerastų partijos numerio, pagal siuntimo įrašus galėtume skaičiuoti atvirkščiai – kuris mėnuo į kurią šalį buvo išsiųstas ir kokia prekių partija maždaug tuo metu buvo pagaminta.

Partijos atsekamumas nėra skirtas atsakyti į klientų skundus; tai yra rasti problemos šaknį. Jei AM tvirtos etiketės spynų rinkikliai yra šiek tiek įtempti, tai gali būti tik spyruoklės problema arba spynos šerdies tinkamumo tolerancija. Radus šaknį, procesas pakeičiamas, o ne tik naujos prekių partijos siuntimas.

EMENO gamina AM antenas, AM kietąsias etiketes ir AM minkštąsias etiketes. Šie produktai parduodami 100 šalių, ir ne kiekviena partija yra tobula. Jei yra problema, ją galima atsekti iki šaknies ir ją galima išspręsti. Klientai ir toliau teiks užsakymus, jei bus galima atsekti ir išspręsti problemą.

EMENO svetainė: www.emenotec.com | www.lifmei-eas.com

Lifangmei svetainė: www.lifangmei.com